在这个拼低价货代行业,我们该如何立足?

2019/1/2 14:27:52


在几年前,跨境电商刚起来时,货代行业的油水是非常可观的,但到最近几年后面我们发现货代这个行业真的越来越难做,很直接的原因:货代门槛低,加入者越来越多,行业竞争压力大。

尤其是对于一些刚入局者,低价是杀手锏,为了获得客户,拼价格,虎口夺食。如是,面对这种情况作为企业者来说,该如何招架?

很重要点,做好企业的市场定位,那些低价的客户不一定都是质量好的,根据2/8原则,我们只需要服务好20%能接受我们价格的优质客户就可以了,至于那些低价客户,企业能做就做,不必一味的拼价格。

其次,拓展优势渠道。目前很多货代商都是通过货代与货代之间的合作开展业务的,但这种方式并不能给企业带来可观的收益,因此,我们要在外部拓展自己的优势渠道,并向客户传达这点:我们做的这条线比其他同行更为专业更有优势。

最后,良好服务体验是少不了,前面说到不和同行拼低价,那拼什么,拼服务优势、渠道优势。之前遇见过,一个企业没怎么做推广,却能活的很滋润,究其原因:别人的产品好,口碑一下子传开了,而客户圈子又那么大,所以别人那里压根都不缺客户,也不需要怎么在网上做广告。

良好的服务体验是依托在信息化工具上的,类比于国内的几大快递,如:顺丰、中通、圆通、申通等,均可依托手机微信端进行叫单,不像以前那样打电话叫快递,叫来快递,还要手写收发件地址。那现在有了系统,客户有了好的寄件体验、公司这边又省了很多事等等。信息化管理另一方面作用是可以彰显我们企业的实力,而这也是大客户所青睐的。


速递管家:货代系统 跨境物流综合管理系统

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